L’obsolescence désigne le processus par lequel un produit devient dépassé ou inutilisable, que ce soit de manière planifiée (obsolescence programmée) ou naturelle (évolution des technologies et des besoins). Ce phénomène a un impact direct sur la qualité des produits et sur la satisfaction des consommateurs.
- L’impact de l’obsolescence sur la qualité
L’obsolescence peut affecter la qualité des produits et services. Elle se manifeste sous forme technique, programmée ou fonctionnelle, créant des risques pour la performance et la réputation des entreprises.
- Politiques de qualité pour contrer l’obsolescence
- Maintenance préventive et corrective
- Gestion des pièces de rechange
- Mises à jour et améliorations
- Recyclage et réutilisation
- Normes et certifications de qualité
Les normes ISO et autres certifications garantissent la conformité des produits face à l’obsolescence, tout en répondant aux exigences environnementales et réglementaires. MID à obtenu sa certification ISO 9001 en juin 2018 afin de pouvoir atteindre une qualité de service irréprochable et de contribuer à son amélioration permanente pour le biens de ses clients. .
4. Formation continue
La formation des équipes techniques est essentielle pour anticiper l’obsolescence et appliquer les meilleures pratiques en matière de gestion de la qualité.
Conclusion
Gérer l’obsolescence efficacement, c’est maintenir la qualité, garantir la performance et répondre aux attentes des clients. En intégrant des pratiques de qualité et des technologies innovantes, les entreprises peuvent minimiser les risques liés à l’obsolescence.
